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수도의 사용에 있어서

최종 갱신일 2020년 3월 25일

급수 계약의 정형 약관에 대해서

2020년 4월 1일 시행의 민법 개정에 의해, “정형 약관”에 관한 규정이 신설되어 수도의 계약에 관해서도 그 적용을 받습니다.
정형 약관과는 “정형 거래에 있어서 계약의 내용으로 하는 것을 목적으로, 그 특정의 사람에 의해 준비된 조항의 총체”로 여겨지고 있어
우리 시에서는, 수도 공급 계약의 조건 등을 정한 “요코하마시 수도 조례” 및 “요코하마시 수도 조례 시행 규정”이 정형 약관에 있어서 계약의 내용이 됩니다.
아래와 같은 링크처에서 확인해 주세요.
“요코하마시 수도 조례”(외부 사이트)
“요코하마시 수도 조례 시행 규정”(외부 사이트)

1.수도의 사용 개시·중지의 신고

새롭게 수도를 사용 개시 또는, 사용을 중지할 때는, 3일 전까지 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주시는지, 인터넷으로부터 신청해 주세요.

2.사용 수량의 검침

사용 수량의 검침은, 2개월에 한 번 행하고 있습니다.(사용 개시·중지 등을 제외한다)

3.수도요금

사용 수량에 따라 계산합니다.
요금에 대해서는 “수도요금의 구조”를 참조해 주세요.

4.수도요금의 지불

계좌 대체, 신용카드 지불, 납입 통지서 지불이 선택할 수 있습니다.
계좌 대체, 신용카드 지불의 경우(계속을 제외한다)는, 납입 통지서로부터 전환해 나누기까지 조금 시간이 걸립니다.

5.급수의 정지

(1)요금 지불의 체납

요금은 지불 기한 내에 지불해 주세요.재 3의 최고에도 불구하고 지불받을 수 없을 때는, 원칙적으로 급수를 정지합니다.

(2)사고·재해 등

사고나 재해 등의 이유에 의해, 부득이하게 급수를 정지하거나 제한하는 일이 있습니다.

6.수도 미터의 교환

수도 미터는, 계량법에 의해 유효기간이 8년간과 정해져 있어, 검정 유효기간 만료를 맞이하기 전에, 수도국의 부담으로 교환하고 있습니다.

7.급수장치의 소유

도로 내의 배수관의 분기로부터 각 가정의 수도꼭지까지의 급수관은, 고객님의 소유(재산)이므로, 적절한 관리를 실시해 주세요.
또, 급수장치의 고장에 따른 수선에 대해서, 수도 미터로부터 수도꼭지까지는 고객님이, 민간의 수도 공사점(미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트)에 의뢰하고 수선을 실시해 주세요.
수도 미터로부터 도로 측의 수선은 수도국 고객님 서비스 센터에 문의해 주세요.

수도에 관한 문의는, 수도국 고객님 서비스 센터에

수도국 고객님 서비스 센터

전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※걸어 실수가 없도록 주의해 주세요

이 페이지로의 문의

수도국 급수 서비스부 서비스 추진과(하기 전화·FAX 번호는 고객님 서비스 센터의 것입니다)

전화:045-847-6262

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팩스:045-848-4281

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