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수도의 고장

최종 갱신일 2019년 4월 1일

Q
도로에서 물이 누수하고 있다.
A

수도국 고객님 서비스 센터에 전화해 주세요.
특히 동계는, 동결이 일어나거나 하고 매우 위험합니다.협력을 부탁합니다.

Q
수도꼭지를 닫아도 멈추지 않는다
A

이 경우에, 패킹의 열화가 원인으로 생각됩니다.
일반적인 수도꼭지(13mm의 단 수도꼭지)의 패킹 교환은, 그다지 어려운 것은 아니므로, 홈 센터 등에서 입수해, 교환해 보세요.

Q
화장실의 누수에 대해서
A

화장실의 물이 멈추지 않게 된 경우는, 수도국으로는 수선할 수 없으므로, 민간의 수도 공사점에 수선을 의뢰해 주세요.
미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트
화장실이 막혀 버렸을 때는, 수도국으로는 취급할 수 없습니다.화장실의 설치·시공 업자 또는 요코하마시 배수 설비 지정 공사점에 상담해 주세요.

Q
가정의 수도가 고장난 경우의 수선 사업자와 연락처
A
연락처

내용

연락처

수도 미터로부터 도로 측의 누수 수리
미터 부근의 누수로, 수도 미터로부터 도로 측이나 수도꼭지측이나 모르는 경우

수도국 고객님 서비스 센터

수도 미터로부터 수도꼭지측의 누수 수리 및 누수 조사(누수 장소의 특정)

미터 하류 측 누수 수선 사업자

누수의 유무의 확인(※)

수도국 고객님 서비스 센터

(※)누수의 유무의 확인과는, 굴착을 수반하지 않는 목시 등에 의한 확인을 위해, 누수 장소를 특정하는 것은 아닙니다.예로서, 사용 수량이 평소보다 현저하게 많아졌지만, 수도 미터로 누수의 확인 방법 등을 모르는 고객님 댁에서, 누수의 유무의 확인을, 고객님 입회의 아래 무료로 실시합니다.
누수 조사(누수 장소의 특정)나 누수 수리에 대해서는, 민간의 수도 공사점(미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트)에 수리를 의뢰해 주세요.
자세한 사항에 대해서는, 수도의 수리의 페이지를, 확인해 주세요.

누수 수선의 시공자 설명도
【참고도】


Q
수도 공사의 신청에 대해서
A

급수장치의 신설, 개조, 철거 등의 수도 공사는, 요코하마시 지정 급수장치 공사 사업자에 신청해 주세요.
요코하마시 지정 급수장치 공사 사업자 리스트

Q
수도국 직원의 출장비는 걸립니까
A

현재는, 누수 조사나 수질 조사 등의 출장비는 받고 있지 않습니다.

수도에 관한 문의는, 수도국 고객님 서비스 센터에

수도국 고객님 서비스 센터

전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※걸어 실수가 없도록 주의해 주세요

이 페이지로의 문의

수도국 급수 서비스부 급수 유지과

전화:045-671-3069

전화:045-671-3069

팩스:045-212-1167

메일 주소:[email protected]

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