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대형쓰레기의 수수료의 확인으로부터 신청까지, 채팅상에서 수속하실 수 있습니다.

대형쓰레기의 처리 수수료나 최단 수집일 등의 확인으로부터 신청까지, 채팅상에서 수속해 주셔 일을 할 수 있습니다.또, 모르는 일이 있으면, 오퍼레이터에게 직접 상담할 수도 있습니다.

최종 갱신일 2020년 9월 8일

대형쓰레기를 신청해 주신 쪽에

무단으로 캔슬이 증가하고 있습니다.
캔슬될 때에는, 반드시 신청 취소의 수속을 실시해 주시도록 부탁드립니다.

신형 코로나 바이러스 감염증 확대에 따른 대응에 대해서

신형 코로나 바이러스 감염증 확대에 따라, 긴급사태 선언 해제 후도 계속해서, 이하와 같이 대응을 실시합니다.
시민의 여러분께는 불편을 끼쳐드립니다만, 아무쪼록 협력 잘 부탁드립니다.

자기 반입 시설에서의 대형쓰레기의 수입 제한에 대해서

대형쓰레기 자기 반입 시설에의 반입이 대폭 증가해, 부근의 도로 상황에의 지장이 발생하고 있는 것으로부터, 당분간, 각 시설에서의 1일 당의 수입 개수에 상한을 설정합니다.
또, 대형쓰레기 자기 반입 야드는, 9시보다 먼저 안에 드실 수 없습니다.부근의 도로의 정체로 이어질 우려가 있으므로, 반드시 9시 이후에 와 주시도록 부탁드립니다.
또한, 자기 반입 시설에의 반입에는, 사전에 대형쓰레기접수센터에의 신청이 필요합니다.신청이 없는 경우는 반입을 할 수 없으므로, 미리 양해 부탁드립니다.
※⼈과 ⼈과의 접촉 기회를 줄이기 위해, 반입해 주시는 경우는, 최소한의 인원수로 참석해 주시도록, 부탁드립니다.
※시설에서의 짐 부리기는 스스로 가시도록, 부탁드립니다.

고난 스톡 야드의 접수시간의 단축에 대해서

신형 코로나 바이러스 감염증 확대의 예방 때문에, 고난 스톡 야드의 접수시간을 당분간, 16시까지 변경합니다(통상은 21시까지).
※고난 자원 회수 센터에의 자원물의 반입에 대해서도 같아집니다.

채팅 개시는 이쪽

대형쓰레기의 수수료나 최단 수집일의 확인으로부터 신청까지, 채팅상에서 수속하실 수 있습니다.
또, 대형쓰레기 이외의 쓰레기의 분별도 안내하고 있습니다.
또한, 모르는 일이 있으면, 채팅상에서 오퍼레이터에게 상담도 할 수 있습니다.
꼭, 이용해 주세요.

이용 방법

  1. 채팅 화면에 액세스해 주세요.
  2. 채팅 화면에서, 이용하고 싶은 내용을 선택해 주세요.또한, 인터넷, 전화를 불문하고, 과거에 대형쓰레기의 신청을 한 적이 있는 분은, 신청시의 입력 항목이 적어도 되므로, 인터넷 접수(외부 사이트)에서 신청해 주세요.

수수료·분별 방법
수수료·분별 방법을 조사한다

수집일·반입일
수집일·반입일을 조사한다

신청
신청을 한다

확인·변경·취소
신청의 확인·변경·취소


대형쓰레기의 수수료를 이름이나 사진으로 조사한다

이름으로 조사한다

  1. 이름으로 조 베르오 선택해 주세요.
  2. 대형쓰레기의 수수료를 알고 싶은 경우는, “자전거의 수수료”처럼 입력하면, 수수료를 안내합니다.
  3. 대형쓰레기 이외의 쓰레기의 분별 안내도 가능합니다.내놓고 싶은 쓰레기의 이름을 입력해 주세요.
  4. 대형쓰레기의 수수료가 알면, 그대로 신청을 할 수도 있습니다.
  5. 모르는 일이 있으면, 오퍼레이터에게 직접 상담할 수도 있습니다.

사진으로 조사한다

  1. 사진으로 조 베르오 선택해 주세요.
  2. 화면 왼쪽 하단에 있는 버튼으로부터 스마트폰 등으로 찍은 사진을 보내면, 수수료를 안내합니다.
  3. 대형쓰레기의 수수료가 알면, 그대로 신청을 할 수 있습니다.
  4. 모르는 일이 있으면, 오퍼레이터에게 직접 상담할 수도 있습니다.

대형쓰레기의 최단의 수집일이나 반입일을 조사한다

최단의 수집일을 조사한다

  1. “최단의 수집일을 조사한다”를 선택해 주세요.
  2. 우편번호와 주소를 입력해 주세요.
  3. 최근의 수집일의 빈 상황이 표시됩니다.
  4. 수집일이 확인할 수 있으면, 그대로 신청을 할 수 있습니다.

최단의 반입일을 조사한다

  1. “최단의 반입일을 조사한다”를 선택해 주세요.
  2. 희망하는 반입 시설을 선택해 주세요.
  3. 최근의 반입일의 빈 상황이 표시됩니다.
  4. 반입일이 확인할 수 있으면, 그대로 신청을 할 수 있습니다.

수집이나 자기 반입의 신청을 한다

신청을 한다

  1. “신청을 한다”를 선택해 주세요.
  2. 채팅 봇의 지시에 따라, 필요사정을 선택·입력해 주세요.
  3. 모두 입력이 완료되면, 등록의 메일 주소 앞으로 “임시 접수 완료 메일”이 도착합니다.이 시점에서는, 신청은 완료되어 있지 않으므로, 주의해 주세요.
  4. 임시 접수 완료 메일이 도착한 뒤, 3일 이내의 “본 등록 완료 메일”이 도착하므로, 반드시 확인해 주세요.본 등록 완료 메일을 가지고, 수속은 완료가 됩니다.

신청
이용 이미지

그 외

신청 내용의 확인·변경·취소를 한다

  1. “신청의 확인·변경·취소”를 선택해 주세요.
  2. 신청 내용의 확인, 변경, 취소 중에서, 희망하는 내용을 선택해 주세요.
  3. 신청 때에 등록해 주신 메일 주소 앞으로 전용 URL가 보내져 오므로, 확인·변경·취소 화면에서 각각 수속해 주세요.

오퍼레이터에게 상담한다

  1. 수속 등에 임해, 채팅 봇으로는 해결할 수 없는 일이 있으면, 오퍼레이터에게 상담할 수 있습니다.
  2. “오퍼레이터에게 상담한다”를 선택해 주세요.
  3. 오퍼레이터에게 접속되면, 회화해 주세요.
  4. 오퍼레이터에게의 접속 가능 시간은, 일요일 연말연시를 제외한 8시 30분부터 17시까지입니다

이 페이지로의 문의

자원 순환국 가정계 대책부 업무과 운영계(이 페이지의 문의)

전화:045-671-3815 ※대형쓰레기의 신청은 이쪽으로는 할 수 없습니다.

전화:045-671-3815 ※대형쓰레기의 신청은 이쪽으로는 할 수 없습니다.

팩스:045-662-1225 ※대형쓰레기의 신청은 이쪽으로는 할 수 없습니다.

메일 주소:[email protected]

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