요코하마시 콜 센터

(045)664-2525(생글생글)
※현재, 다수의 문의를 받고 있기 때문에, 시간대에 따라서는 전화가 연결되기 어려운 상태입니다.폐와 불편을 끼쳐드리고 있는 것, 깊이 사과드립니다.
※걸어 실수가 없도록 부탁드립니다.
※전화시, 내용의 정확한 확인과 전화 접수 등의 고객님 서비스 향상을 위해서, 문의 내용을 녹음하고 있습니다.
※문의의 내용에 따라서는, 담당 부서에 전송 또는 계승하는 경우가 있습니다.또, 회답하기 위해서 필요한 개인에 관한 정보를 담당 부서에 전달하겠습니다.미리 양해 부탁드립니다.

이하의 문의 폼으로부터 문의해 주세요.
PC용 문의 폼(외부 사이트)
스마트폰 등용 문의 폼(외부 사이트)

• 문의의 내용에 따라서는, 담당 부서에 대응을 계승하기 위해, 회답까지 날짜를 필요로 하는 경우가 있습니다.또, 회답하기 위해서 필요한 개인에 관한 정보를 담당 부서에 전달하겠습니다.미리 양해 부탁드립니다.
• 휴대전화(i 모드 대응 기종, Ezweb 대응 기종, Yahoo!휴대폰 대응 기종) 및 스마트폰의 일부(AndroidOS4.4 이전, iOS4 이전)부터는 이용하실 수 없습니다.
• 회답을 희망하시는 경우는, 메일로 회답하므로, 도메인 “city.yokohama.jp”의 수신을 할 수 있는 설정으로 해 주세요.
• 문의 폼으로부터 송신 후, 수신 완료 메일이 도착하지 않는 경우는, 입력해 주신 메일 주소가 잘못되어 있는 경우가 있으므로, 재차 송신해 주시도록 부탁합니다.
• 문의 폼이 잘 작동하지 않는 경우는,[email protected]까지 문의해 주세요.
• 첨부 파일에 의한 바이러스 감염이 보고되고 있기 때문에, 메일 주소([email protected])에 문의시에는 파일은 첨부되지 않도록 부탁합니다.파일이 첨부된 문의에 대해서는, 본문의 내용으로 판단할 수 있는 부분에 대해서만 회답하므로 양해 부탁드립니다.

시스템에 전송 후, 구명과 구 번호를 알려 드리므로, 정보를 듣고 싶은 구의 구 번호를 눌러 주세요.안내의 도중에 번호를 누를 수도 있습니다.또한, 다이얼 회선으로부터 이용하는 경우는,"※""♯"등 “톤”이라고 쓰여진 버튼 중의 하나(전화기에 따라 다릅니다)를 누르고 푸시 신호를 송출할 수 있는 상태로 하고 나서 구 번호를 눌러 주세요.